Community Manager

• Gerenciar e moderar comunidades nas redes sociais, grupos fechados (Circle, WhatsApp, Discord, etc) e fóruns;
• Planejar e executar ações para expandir, engajar, ouvir e ativar a comunidade;
• Responder comentários, mensagens e interações com empatia, agilidade e voz da marca;
• Trabalhar em conjunto com os times de Conteúdo, redes sociais e com o time técnico para criar campanhas e experiências relevantes para a comunidade;
• Monitorar menções à marca e interações espontâneas;
• Produzir relatórios com insights e métricas de engajamento, crescimento e saúde da comunidade;
• Identificar embaixadores e fomentar a participação ativa dos membros;
• Acompanhar tendências e boas práticas de gestão de comunidades.

• Experiência prévia como Community Manager ou funções similares;
• Excelente comunicação escrita e interpessoal;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de público;
• Organização e proatividade para lidar com múltiplos canais;
• Conhecimento em métricas de marketing digital e noções de branding.

• Experiência com comunidades B2B ou de nicho;
• Já ter participado, criado ou liderado comunidades relevantes em seu segmento;
• Ter perfil criativo e saber ativar a comunidade

***Vaga para atuar no modelo remoto, tendo que comparecer a empresa cerca de uma vez a cada 03 meses. Escritório fica localizado no interior de São Paulo (Campinas). ****